Skype-gebruikers kunnen in contact blijven met hun familie, vrienden en collega’s, waar ze ook zijn of wat ze doen. Gebruikers kunnen via de internetverbinding van hun smartphone of pc onder meer gratis videogesprekken, livechats en videoboodschappen voeren. Dit is echter misschien niet zo eenvoudig als het lijkt, omdat een aantal Skype-gebruikers moeite hebben om in te loggen, zelfs wanneer ze hun geldige id en wachtwoord invoeren. Blijkbaar is het probleem niet zo ernstig als het lijkt en is het direct gerelateerd aan een specifiek XML-bestand. Het inlogprobleem kan worden opgelost door het bestand shared.xml te verwijderen en het programma opnieuw te starten. Volg daarom de onderstaande instructies om u veilig aan te melden bij uw Skype-account.
Stap 1: Als u een Windows-gebruiker bent, volgt u de onderstaande instructies.
- Klik met de rechtermuisknop op het Skype-pictogram in het systeemvak rechtsonder op uw bureaublad om de toepassing te sluiten. Selecteer Afsluiten.
- Klik in het dialoogvenster Uitvoeren op Start>Uitvoeren en typ Controlemappen. Als u op OK klikt, wordt u naar de optiepagina voor mappen op uw scherm gestuurd.
- Selecteer het tabblad Weergave en vink het vakje Verborgen bestanden en mappen weergeven aan.
- Voer het Skype-item AppData-percentagepercentage in het dialoogvenster Uitvoeren in en klik op OK om het bestand shared.xml te vinden.
- Eenmaal gevonden, verwijdert u het bestand shared.xml. Wanneer u Skype opnieuw start, wordt het bestand shared.xml opnieuw gemaakt.
Stap 2: Als u Mac OS gebruikt, gaat u verder als volgt:
- Stop met het gebruik van Skype en ga naar de map /Bibliotheek/Application Support/Skype/thuismap.
- Zoek en verwijder het bestand shared.xml. Start Skype opnieuw en het bestand wordt opnieuw opgebouwd, zodat u het probleem kunt oplossen.
Als u problemen blijft houden met inloggen op uw Skype-account, neem dan contact met ons op via Skype bellen en wij zullen u helpen.
Site Title 